Primero: medí, no adivines
Antes de tocar nada, necesitás un número real. Corré un test de velocidad y anotá tres valores: la velocidad de bajada, el ping y el jitter. Nuestro test además te da un diagnóstico automático con inteligencia artificial que interpreta esos números por vos.
Truco clave: hacé el test dos veces. Una por WiFi y otra con la computadora conectada por cable de red al módem. Comparar los dos resultados es la forma más rápida de saber dónde está el problema.
Las 7 causas más comunes de internet lento
WiFi débil o lejano
La causa más común. Cuanto más lejos estás del router, o cuantas más paredes hay en el medio, más se degrada la señal: un plan rápido puede rendir una fracción de lo contratado en el fondo de la casa. Revisá nuestra guía de auditoría de WiFi.
Router viejo u obsoleto
Los routers que dan los proveedores suelen ser básicos. Si el tuyo tiene puertos Fast Ethernet (100BASE-TX del estándar IEEE 802.3), el tope físico de ese puerto son 100 Mbps: te frena aunque pagues fibra de 500 Mbps. Un router con puertos Gigabit y WiFi 6 cambia por completo la experiencia.
Demasiados dispositivos conectados
Cada TV, celular, consola y cámara consume ancho de banda. Si varios están usando streaming o descargas al mismo tiempo, la velocidad se reparte entre todos.
Horario pico (saturación)
Entre las 20 y 23 hs todos tus vecinos están conectados. En conexiones por cablemódem, que comparten el medio con la zona, la velocidad real puede caer en esas horas. Si notás que solo anda lento de noche, probablemente sea esto.
Cableado en mal estado
Un cable de red categoría 5 llega hasta 100 Mbps; para aprovechar un plan de más de 100 Mbps necesitás categoría 5e o 6 (las categorías del cableado están definidas en la norma TIA-568). Un coaxial dañado o doblado también limita la velocidad.
El problema es tu dispositivo
Una notebook con poca memoria, muchas pestañas abiertas o un antivirus pesado puede hacer que sientas internet lento cuando en realidad la conexión está bien. Probá en otro dispositivo para descartarlo.
Sí, a veces es tu proveedor
Si descartaste todo lo anterior y por cable seguís sin llegar a la velocidad contratada, el problema es del proveedor. Aprendé a reclamar con evidencia para que te tomen en serio.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi internet está lento si pago por una velocidad alta?
La velocidad que contratás es la que llega al módem, no necesariamente a tu dispositivo. Entre el módem y tu notebook o celular hay WiFi, cableado, la antigüedad del router y la cantidad de dispositivos conectados. La mayoría de las veces la pérdida de velocidad ocurre dentro de tu casa, no en la red del proveedor.
¿Cómo sé si el problema es mi WiFi o mi proveedor?
Conectá una computadora al módem con cable de red y corré el test de velocidad. Si por cable llegás a la velocidad contratada pero por WiFi no, el problema es tu red interna (WiFi/router). Si ni siquiera por cable llegás, ahí sí el problema es del proveedor.
¿Por qué a la noche mi internet anda más lento?
Entre las 20 y las 23 hs es el horario pico: la mayoría de los usuarios de tu zona están conectados al mismo tiempo. En redes compartidas (cablemódem) esto puede reducir la velocidad real. La fibra óptica sufre mucho menos este efecto.
¿Reiniciar el módem realmente sirve?
Sí, más de lo que parece. Reiniciar el módem libera memoria, renueva la conexión con el proveedor y suele resolver lentitud acumulada. Es el primer paso antes de cualquier reclamo.
Empezá por medir tu conexión
En 30 segundos vas a saber qué velocidad real tenés y dónde está el problema, con un diagnóstico explicado por inteligencia artificial.
Hacer el test de velocidad